为规范学院特色成长辅导室建设，结合辅导室实际情况,特制定本规章制度。

1、辅导室工作人员应严格遵守各项管理制度，在规定的时间内按时到岗。

2、辅导人员接待来访者时，必须热情周到，想人所及。

3、辅导人员在咨询或辅导时，须学会倾听，做好记录。

4、辅导人员在分析问题时，要做到客观、仔细、耐心。

5、辅导人员应及时整理来访者的材料，并做好分析与总结。

6、辅导人员应为来访者严守个人秘密，如违反保密规定，视情节轻重进行处理。

7、辅导人员定期将咨询或者辅导情况归档，以备随时查阅。

8、被辅导者应秉承三“诚”态度，即“诚实”、“诚恳”、“诚心”。

9、被辅导者在接受辅导人员的辅导过程中应认真和辅导人员进行交流。

教师教育学院学生工作办公室